Page qui explique le prototype
Benchmark appliqué à Vernon
Le benchmark ne sert pas à copier les autres villes. Il permet d’identifier des méthodes d’organisation et de communication applicables à Vernon.
Objectif de la page
Identifier les bonnes pratiques réellement utiles à Vernon
Nature
Page qui explique le prototype
Bonnes pratiques à reprendre
Rendre les parcours plus directs
- proposer une entrée par âge, comme à Évreux ;
- organiser les contenus jeunesse autour des besoins d’autonomie, comme à Mantes-la-Jolie ;
- présenter les démarches avec leurs critères, pièces et contacts sur une même page.
Montrer la cohérence de l’action éducative
- relier les dispositifs dans une synthèse de la politique éducative ;
- regrouper l’accompagnement scolaire, parental et social ;
- organiser les mercredis, les séjours et les aides dans des pages faciles à comparer.
Employer un ton pratique
- commencer par ce que l’usager peut faire ;
- utiliser les mots des familles plutôt que les noms internes des services ;
- afficher les contacts, horaires et démarches avant les explications institutionnelles.
Points forts de Vernon à mieux valoriser
- l’École municipale du sport et de la culture ;
- le Programme de réussite éducative ;
- l’étude dirigée et l’étude surveillée ;
- les informations sur la restauration scolaire ;
- le Conseil municipal des enfants ;
- les échanges scolaires ;
- les équipements culturels et leurs offres éducatives.
Limite à respecter
Une pratique repérée ailleurs reste une inspiration. Elle ne doit pas être présentée comme un service de Vernon tant qu’elle n’a pas été décidée, financée et organisée.